Satisfait-e ou remboursé-e

Conditions de remboursement

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait-e d’un article, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours suivant la date de réception de votre colis pour qu’il vous soit échangé ou remboursé.

Pour cela, vous devez :

Contacter notre service client par mail à l’adresse serviceclient@atelier-montessori.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour.

Renvoyer votre colis par colissimo remis contre signature à l’adresse suivante :

L'Atelier Montessori
Ségolène Métais
131 rue Camille Pelletan
Bat C33
33400 Talence
 

Dans tous les cas, la marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine, neuve, intacte et accompagnée de tous les accessoires éventuels (notices, étiquettes etc). Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n’est pas intact et respecté dans son emballage d’origine.

Pour des raisons de gestion, aucun colis ne peut être accepté sans que celui-ci ait fait l’objet d’une autorisation de retour.

Suivant la réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 30 (trente) jours la somme correspondant aux produits retournés, à l'exception toutefois des frais d’expédition et de retour qui restent à votre charge.