Questions/Réponses

Pour poser une question

Envoyer un mail à contact@atelier-montessori.com

Ma question concerne la réception d'un colis

Pour les questions concernant la livraison de votre colis, vous pouvez consulter la FAQ de Colissimo.

Les perles sont-elles bien trouées ?

Certaines perles sont mal trouées. C'est un problème connu du fournisseur, mais qui n'a pas trouvé de solution à ce jour. Pour cette raison, nous ajoutons 5 à 10% de perles en plus en les conditionnant. Si vous avez passé une commnande d'un lot de perles (rubrique 'activités') et qu'il vous manque quelques perles pour fabriquer l'activité décrite, contactez-nous.

Quel fil choisir pour assembler les perles ?

Pour fabriquer le matériel des perles Montessori, nous vous recommandons du fil d'acier inoxydable ou de fer galvanisé de diamètre 1,3mm. Pour assembler les barres afin de former des plaques ou des cubes, nous vous recommandons du fil d'acier inoxydable ou de fer galvanisé de diamètre 0.7mm. L'acier inoxydable est le plus résistant à l'oxydation mais est plus cher que le fer galvanisé et plus difficile à trouver.

Quels sont les délais de livraison ?

Si les produits sont en stock, nous envoyons les commandes dans les 5 jours suivant la reception du paiement. Ne pas hésiter à nous écrire contact@atelier-montessori.com pour nous demander un délai de livraison.

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez régler votre commande par chèque bancaire ou postal, virement, carte Visa, Mastercard, Carte Bleue Nationale, Carte 4 étoiles, Aurore et Cofinoga ou en utilisant votre compte Paypal. Nous avons choisi la solution de paiement sécurisée Paypal. Si vous n'avez pas de compte Paypal,  pas de problème, Paypal vous permet également de régler avec votre carte bancaire.

Pour une livraison en France Métropolitaine, vous pouvez bénéficier d’un paiement en 3 fois sans frais, pour toute commande supérieure à 60€.

Pour plus d'informations sur les modes de paiment, consulter les conditions générales de vente.

Logos solution de paiement Paypal

Qu'est-ce que la pédagogie Montessori ?

La pédagogie Montessori est une méthode d'éducation qui a été élaborée et expérimentée sur des enfants par Maria Montessori, une femme italienne médecin, psychologue et pédagogue.

Le but de cette méthode de permettre à l'enfant de se construire lui-même. L'éducateur observe et accompagne l'enfant en lui donnant les moyens de devenir un adulte conscient et responsable. Il le place dans une ambiance propice, il respecte son rythme et ses particularités individuelles.

Une classe Montessori offre à l'enfant un environnement riche qui lui permet de se confronter à toutes sortes de situations de manipulation et d'expérimentation. Encadré par un adulte, il peut s'exercer à l'aide d'un matériel varié et répondant à ses intérêts spontanés. Ce matériel consiste en une gamme très riche d'objets à manipuler pour s'exercer de manière autonome. Ils sont souvent fabriqués à base de bois ou de perles.

Pour les plus jeunes, le matériel de vie pratique permet d'acquérir les gestes essentiels à la vie quotidienne : prendre soin de soi et de son environnement. Le matériel sensoriel permet à l'enfant d'exercer tous ses sens pour ordonner les impressions sensorielles : il le triera par taille, forme, couleur, son, température, poids, goût ou texture. Chaque pièce du matériel comporte une difficulté unique : celle que l'enfant doit découvrir et surmonter. Le langage se travaille à l'aide d'un matériel simple. Des lettres aux toucher rugueux permettent d'acquérir la forme des lettres. Un alphabet mobile leur permet de disposer les lettres pour former des mots. Les mathématiques sont un concept abstrait qu'un matériel adapté rend aussi concret que possible.

Cette pédagogie est appliquée dans des écoles maternelles ou primaires qui portent son nom. Des parents la pratiquent également avec leurs enfants non scolarisés. Cette pédagogie peut aussi s'appliquer à la maison avec des enfants scolarisés dans une école traditionnelle.

Quel vert choisir pour les perles ?

Nous proposons les perles vertes en deux teintes : un vert foncé et un vert émeraude. Vous pouvez choisir une des deux teinte selon votre gout ou suivant les perles que vous possedez deja. L'une comme l'autre s'utilise le plus souvent pour les barrettes de deux. Certaines personnes utilisent également les deux verts mais pas de violet.

Personnellement, je trouve le vert foncé un peu trop foncé et qu'il se différencie mal du violet et du marron. Le vert émeraude est très joli par contre, et je le conseille donc.

Ou trouver la liste complète du matériel Montessori ?

Dans la charte des établissements Montessori en France, sur le site de l'Association Montessori de France.

Comment s'assurer qu'un produit est bien en stock ?

Sauf mention contraire indiquant un délai de livraison particulier les produits sont en stock. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous poser la question sur l'état du stock à contact@atelier-montessori.com ou par téléphone au 06 99 60 08 20.

Il arrive qu'une taille de perle ou qu'une option quelquonque n'apparaisse plus dans le menu déroulant d'une fiche produit. Ecrire à contact@atelier-montessori.com car il s'agit le plus souvent d'un oubli, surtout pour les perles.

Peut-on changer la couleur des perles dans les lots de perles par activité ?

Oui, vous pouvez nous demander par courriel un changement dans l'ordre de couleur des perles des lots tels que les serpents, table de pythagore ou le lot complet.

Quelles différences entre le doré et le jaune translucide et le orange translucide ?

En Montessori, on parle du matériel des perles dorées lorsqu'on nomme le matériel fabriqué avec des barrettes de 10 perles. Les perles dorées que nous vendons sont vraiment de couleur dorée. Nous vendons également des perles jaune translucide, aussi appelées jonquille par le fournisseur Le Chapelet d'Ambert. Et depuis peu, nous avons des perles orange translucide. Les perles translucides se font appeler doré et passent bien ainsi auprès des enfants. Le principal est de conserver la meme couleur de perles (et la meme taille) durant tout l'apprentissage.

Les perles jaunes translucides et oranges translucides sont fabriquées en France. Les perles dorées sont fabriquées en Chine. Les trois couleurs sont jolies. Les dorées font  plus "toc", et sont à terme moins résistantes à la décoloration et l'usure des manipulations.

Les perles jaunes translucides sont les seules à exister dans les deux tailles, 7 et 8 mm. Les dorées et oranges translucides n'existent qu'en 8 mm.  Les perles dorées ont un trou plus large, ce qui fait qu'à l'assemblage, la barrette de 10 perles dorées est plus petite qu'une barrette de 10 perles d'une autre couleur. Cela peut poser un problème à l'enfant qui verra peu de différence de taille entre une barrette de 9 perles bleues et une barrette de 10 perles dorées.

Par ailleurs, la couleur du doré peut varier legerement d'une commande sur l'autre. Et nous ne pouvons vous garantir qu'elles seront encore disponibles éternellement en raison de difficultés d'approvisionnement en perles dorées.

Sur demande, nous pouvons vous envoyer un échantillon des trois types de perles. Nous envoyer une enveloppe affranchie au tarif lettre et avec votre adresse.

Vais-je recevoir une confirmation ?

Vous recevrez deux courriels de confirmation. Un juste après la commande. Attention ce message ne veut pas forcément dire que le paiement a été accepté. Un autre courriel vous sera envoyé après expédition de votre commande. A tout moment vous pouvez suivre l'état de votre commande sur votre compte (non payé, payé, traitement, envoyé). Les personnes dont l'adresse mail est chez Hotmail ne recoivent pas les courriers de confirmation car leur hébergeur les refuse en les considérant comme du spam.

Par quoi commencer avec les perles ?

Pour débuter en calcul, vous aurez surtout besoin d'un serpent négatif ainsi que d'une banque : le lot introduction au système décimal ou celui un peu plus gros de la banque que vous compléterez avec 9 cubes en bois.

Avec la banque, plus un jeu de barrettes piochées dans le serpent, vous allez pouvoir présenter les tables de Seguin 1 et 2. Vous pourrez présenter l'unité, la dixaine, la centaine, le millier. Vous pourrez montrer qu'il faut dix unités pour faire un dix, dix dix pour faire un cent, dix cent pour faire un mille/ Vous pourrez aussi travailler les nombres en fabricant les grands symboles. Vous ferez la grande addition, la grande soustraction.

Le serpent permet de travailler la recherche du 10, l'addition et la soustraction. Si vous prenez un jeu du serpent, les perles du serpent négatif sont fort utiles car la soustraction vient rapidement (niveau 3 de la formation).

Si vous souhaitez compléter, viendront ensuite les chaines du compter en sautant (vous pouvez prendre dans un premier temps celles de 100 et 1000 uniquement, Celle du 5 est très utile pour l'apprentissage de l'heure : on compte les minutes de 5 en 5.

Quelques perles rouges, vertes et bleues vous seront également utiles pour fabriquer un boulier (niveau 3).

Par la suite viendront les perles pour la multiplication, la division, la table de Pythagore en perles (niveau 4 et plus).

Si vous pensez aller jusque la table de Pythagore, vous pouvez aussi débuter par une table de Pythagore et une banque. Et y rajouter un escalier noir et blanc ainsi que les perles pour le serpent négatif. Ainsi vous utiliserez les perles de la table de Pythagore pour le serpent et les tables de Seguin.

Comment accéder à mon compte ?

En cliquant sur 'login' en haut à droite du site. Vous devrez rentrer votre adresse email ainsi que le mot de passe que vous avez choisi en vous inscrivant sur l'Atelier Montessori.

Comment savoir si mon paiement a échoué ou réussi ?

Ne vous fiez pas au courriel de confirmation provenant de l'Atelier Montessori ayant pour sujet un numéro de commande ("Commande : C111125102229DAN" par exemple). Il est envoyé à partir du moment où un moyen de paiement est sélectionné.
Pour les paiement par CB ou compte Paypal, vérifiez les informations sur votre compte Paypal pour y retrouver le débit correspondant à votre achat.

Dans les informations de votre compte (cliquez sur 'login' ou sur 'mon compte' en haut à droite du site), vous trouverez la liste de vos commandes et leur status (non payé, payé, annulé, traitement, envoyé). Traitement signifie que votre commande est prete et sera envoyée prochainement.

Comment modifier l'adresse de livraison

Cette fonctionnalité ne marche pas actuellement. Aussitot après votre commande, envoyer un mail à contact@atelier-montessori.com pour indiquer l'adresse de livraison. Vous recevrez une confirmation de la prise en compte du changement.

Pourquoi les frais de port ne sont pas à zéro avec commande > 250 euros ?

La remise automatique au delà de 250 euros a été désactivée provisoirement suite à un bug (qui offrait un peu trop souvent les frais de port pour un montant inférieur !!). Si vous payez par chèque ou virement, sélectionnez retrait sur place pour ne pas payer les frais de port.

Est-ce que je peux passer à la boutique ou retirer ma commande en boutique ?

Je travaille à mon domicile. Je ne dispose pas d'une boutique traditionnelle. Si vous retirez votre commande sur place à Talence (33), vous économiserez les frais de port et on pourra discuter. Par contre, je ne peux pas vous préparer la commande sur place, je dois savoir à l'avance pour m'organiser, compter les perles, prévoir si je n'ai pas les articles en stock. Prévenez-moi et l'on conviendra d'une date.

Aussi, pour un retrait sur place, je préfère les paiements par chèque ou CB afin d'éviter les frais bancaires Paypal.

Comment payer par mandat administratif ?

Vous pouvez régler par mandat administratif.  Il vous faut passer la commande en sélectionnant le paiement par virement. Vous indiquez l'adresse de livraison comme adresse (mettre une adresse de facturation différente de celle de livraison ne fonctionne pas).  Ensuite vous m'envoyez un email pour me donner l'adresse de facturation et je vous renvoie le devis à transmettre à votre mairie.